Indsend tilbud Styrk din detailbutik

Intro:

Iværksætterdanmark indkøber løbende undervisere til at levere workshopforløb. Hvis du tidligere har budt på opgaver, så gør vi opmærksom på at standardkravene nedenfor er opdateret og det der er meget vigtigt at du nærlæser og sikrer at dit tilbud lever op til alle krav. 

Normalt modtager vi rigtig mange velkvalificerede tilbud. Det er ikke unormalt med 20 tilbud på samme opgave. Du bedes derfor nærlæse nedenstående grundigt inden afgivelse af tilbud.

Opgaven: 

Vi (Iværksætterdanmark) søger en samarbejdspartner, der kan gennemføre min. 2 workshopforløb om detailhandel for iværksættere.  

Detailhandlen er udfordret af internethandlen, og dens mastodonter som Amazon og eBay presser de små butikker på omsætning og indtjening. Dette workshopforløb skal sikre, at de deltagende iværksættere klædes ordentligt på til at modstå dette pres. Forløbet skal komme rundt om kunderejsen, da denne er afgørende for, hvordan kunderne vurderer deres oplevelse i butikken, og det er her man som forretningsdrivende kan adskille sig positivt fra konkurrenterne.  
De deltagende iværksættere skal altså gives indblik i, hvordan de kan arbejde med hele kunderejsen lige fra det øjeblik kunden stifter bekendtskab med forretningen, og indtil kunden forlader butikken. Derudover skal forløbet også komme rundt om forretningens økonomi, da økonomien er en vigtig forudsætning for enhver butik. Det er afgørende at have den rigtige prissætning, og priser på både indkøb og salg er essentielle, og kan anvendes som et styringsværktøj i den daglige drift af forretningen.  

Ydermere skal forløbet komme rundt om markedsføring både online, særligt Google My Business, men også offline. Den trykte/offline markedsføring kan stadig tænkes ind som et supplement til online markedsføring, fx via muligheder for at koble sig på lokale netværk og samarbejder, hvor lokale butikker spiller hinanden gode i stedet for at konkurrere direkte. Slutteligt skal forløbet komme rundt om fremtidens trends inden for detailhandel, her med et særligt fokus på bæredygtighed og grøn omstilling og forbrugertrends. Det er derfor vigtigt at deltagende iværksættere får idéer til, hvordan de kan tilpasse deres forretning til fremtidens nye indkøbsvaner og krav.  

De 2 forløb afholdes af Iværksætterdanmark i tæt samarbejde med lokale samarbejdspartnere i hhv. Slagelse og Silkeborg. 1 forløb skal afholdes online med opstart i begyndelsen af april måned. 1 forløb skal fysisk i Silkeborg med opstart i begyndelsen af september. Ved online-forløbet forventes det, at leverandøren selv stiller en platform (MS Teams, Zoom, Google Meet eller lignende) til rådgihed.

Målgruppen for forløbet er iværksættere, der driver driver en fysisk butik og måske også dertilhørende webshop. Iværksætterne har behov for konkrete og praksisnære værktøjer til at udvikle deres butik og øge deres omsætning og indtjening. De deltagende virksomheder må max. være 3 år gamle. 

Hvert forløb skal samlet set kunne engagere 15 iværksættere. De enkelte workshops skal afholdes i forlængelse af hinanden, og der skal være en rød tråd imellem dem. Der er stor frihed til at strukturere forløbet, sådan som leverandøren finder det bedst. Forløbet skal afholdes over en periode på op til 4 uger. 

Programmet for forløbet skal lægge op til en blanding af faglige input samt praktiske øvelser, hvor den enkelte iværksætter kan sætte sit eget projekt i fokus. Det er vigtigt at iværksætterne oplever at de mødes i øjenhøjde og at de får mulighed for at sætte deres individuelle projekter i fokus gennem arbejdet på de enkelte workshops samt de planlagte hjemmeopgaver.

Tilbuddet skal inkludere én samlet pris for hele leverancen (min. 2 forløb). Prisen skal også inkludere kørsel og evt. materialer. Der skal udover de tilmeldte deltagere være plads til ansatte fra Erhvervshusene og/eller den lokale erhvervsservice.

1. Opgavebeskrivelse 
Hvis man mener at kunne løfte hele opgaven og afdække alle emner skal samarbejdspartner:

• Afholde min. 2 workhopsforløb af 3-5 workshops. 1 online-forløb i foråret og 1 fysisk forløb i Silkeborg i efteråret.
• Beskrive indholdet af forløbet samt indholdet af de enkelte workshops.
• Sikre en rød tråd i forløbet, således at deltagerne oplever en udvikling gennem forløbet.

2. Generelle krav for alle workshopforløb:

• Der lægges vægt på, at deltagerne lærer noget de kan bruge efterfølgende i deres virksomhed.
• Vi forventer at leverandører formår at afvikle alle workshops i høj kvalitet, formår at inddrage deltagerne og skabe en levende oplevelse, der kan fastholde deltagerne gennem hele forløbet.
• Workshopforløbet skal give deltagerne bud på litteratur, artikler, hjemmesider, sociale medier o.l., som kan være nyttige i deres videre arbejde med at udvikle deres forretningsidéer.
• Leverandøren skal uploade alle materialer og information undervejs til de deltagende iværksættere og Iværksætterdanmark via portal som Iværksætterdanmark stiller til rådighed.
• Ved online facilitering skal leverandøren selv stille Zoom, Teams eller lignende til rådighed for online aktiviteter.
• Der vil blive afholdt et koordinerende møde med den valgte leverandør, hvor de sidste detaljer og evt. tilpasninger aftales nærmere.
• Levenrandøren forventest at deltage aktivt i markedsføringen af workshopforløbet.

3. Tilbudsspecifikation

Tilbuddet indsendes via linket, der findes nederst i dokumentet her.

Tilbuddet til Iværksætterdanmark skal som minimum specificere:

• Samlet pris for leverancen inkl. forberedelse, herunder kørsel og evt. materialer. 
• Pris for tilkøb af enkeltstående forløb.
• Evt. forudsætninger for tilbuddet.
• Kontaktperson(er) angående forløbet. Her skal navn, organisation og e-mailadresse specificeres.
• Beskrivelse af forløbets samlede indhold, format, relevans for målgruppen og effekt.
• Bekræfte om leverandøren ønsker at lade sit tilbud gælde for senere forløb, selvom man i første omgang ikke vinder opgaven. Opgaven og tilbudspris skal være uændret.

Det samlede budget for opgaven som én leverandør eller konsortie af leverandører er op til DKK 56.000 ekskl. moms. 

I udvælgelsesfasen foretages en vurdering af den enkelte tilbudsgivers generelle egnethed i forhold til den efterspurgte opgave.

Vurderingen bliver foretaget på baggrund af nedenstående evalueringskriterier.

Evalueringskriterierne og vægtningen af disse er følgende:

• Pris: 20%
• Kvalitet: 80%

Kvalitet bliver bedømt ud fra følgende 4 kriterier, som det samlede tilbud skal give et klart billede af:

• Forløbets koncept og opbygning.
• Faglige kompetencer ift. forløbets tema.
• Erfaring og kompetencer i forhold til undervisning og facilitering (herunder evt. online undervisning).
• Forståelse for og erfaring med forløbets specifikke målgruppe.

Erhvervshus Hovedstaden forbeholder sig retten til ikke at vælge et af de modtagne tilbud, hvis ingen tilbud vurderes at kunne udføre opgaven tilfredsstillende. I så fald vurderer projektet om opgaven annonceres på ny eller ikke gennemføres.

Baggrund for annoncering

1. Resume af projektet: IvDK – Iværksætterdanmark tilbyder kompetenceforløb til iværksættere med introduktion til alt det, der er godt at vide, når man starter en virksomhed. Ambitionen er at udbyde et fleksibelt tilbud til alle iværksættere i Danmark. Iværksætterdanmark skal så vidt mulig være tilgængeligt, hvor og hvornår det passer iværksætteren. Samtidigt arbejdes der med at blande forskellige læringsformer for at nå så varieret og bredt ud til målgruppen som muligt, så alle iværksættere, uanset erfaring og geografi oplever at kunne tilgå de samme muligheder. Læs mere om Iværksætterdanmark på www.iværksætterdanmark.dk.

2. Mål: I perioden januar 2024 – 31. december 2025 skal mindst 3.600 iværksættere deltage i et af Iværksætterdanmarks forløb og/eller på Business Boost eller NextStep.

3. Projektets overordnede målgruppe: Iværksættere – dvs. personer som påtænker / er i gang med / har besluttet at starte virksomhed, og virksomheder som er opstartet (har en CVR-registrering), der ikke er ældre end 3 år. Målgruppen specificeres yderligere i forbindelse med de enkelte workshopforløb.

4. Erhvervshus Hovedstaden er opmærksom på at handle i overensstemmelse med de forvaltningsretlige principper om saglighed, økonomisk forsvarlig forvaltning, forbuddet mod varetagelse af uvedkommende hensyn, ligebehandlingsprincippet og proportionalitetsprincippet. Erhvervshuset gennemfører denne annoncering for at leve op til EU’s krav om, at ydelsen er købt på ”markedsmæssige vilkår” og for at finde en samarbejdspartner, der kan løse denne specifikke opgave på den bedst mulige måde.