Få flere kunder i din fysiske butik

Undfreunde & Iværksætterdanmark præsenterer i samarbejde med Langeland, Svendborg, Ærø og Faaborg-Midtfyn kommune: Få flere kunder i din fysiske butik.

Hvordan får du lokket kunder ind i din butik, og hvordan sikrer du, at de går glade og tilfredse derfra? På dette workshopforløb får du værdifulde værktøjer til at tage din butik til det næste niveau – både fysisk og digitalt.

Workshopforløbet er for danske iværksættere, som har en nyetableret detailbutik, og som ønsker at få flere kunder i butikken. Din virksomhed må maks. være 3 år gammel på tilmeldingstidspunktet.

Det er, bortset fra din tid og entusiasme, helt gratis at deltage.

Du vil helt sikkert få mest ud af workshopforløbet, hvis du kan se dig selv i følgende:

Du driver en detailbutik, og du forsøger at lokke kunder til via forskellige tiltag; måske er du allerede aktiv på sociale medier, måske har du en hjemmeside og det kan også være, at du allerede har indgået lokale samarbejder. MEN du ønsker at blive endnu bedre til at promovere din butik og skabe den gode og levende butiksoplevelse, så du kan trække endnu flere kunder ind i butikken.

På forløbet lærer du, hvordan du kan gøre din butik nem at finde – både digitalt og ude i den virkelig verden. Derudover får du redskaber til styrke forståelsen af dine kunder og deres behov, så du kan skabe gode kundeoplevelser, og du får indblik i, hvordan du arbejder strategisk med din økonomistyring. Kort sagt: Du får effektfuld og virksom viden og konkret inspiration til at synliggøre din butik, tiltrække og fastholde kunder og overblik over, hvordan du kan arbejde strategisk med udviklingen af din butik.

Efter forløbet har du:

• Styr på kunderne og hvilke kundegrupper du skal satse mere på.
• Godt overblik over din fysiske forretning som et medie.
• Inspiration og værktøjer til at styrke din digitale tilstedeværelse.
• Et stærkt lokalt netværk med potentielle samarbejdspartnere og hjælp du kan række ud til.
• Et langsigtet blik på udviklingen af din butik og forretning.

Undervejs på forløbet får du mulighed for 30 minutters individuel sparring med underviseren, hvor din egen forretning og dine særlige udfordringer og muligheder sættes i fokus.

Din guide på vejen fra god idé til god forretning 

Jesper Holme Jensen fra Undfreunde er ekspert i at koble den digitale kunderejse med den fysiske butiksoplevelse og få de to ting til at spille sammen. Han har undervist hundredvis af iværksættere og små butiksdrivende, og brænder for at hjælpe dem med at komme godt i gang og endnu bedre videre på deres rejse. Han har derfor et skarpt blik på den enkeltes behov og i din individuelle sparring med Jesper, kan du trække på hans brede erfaring, så du får et køligt overblik over den strategiske udvikling af din butik.

Skemalagte aktiviteter

1.	Kundeforståelse og kundeloyalitet: Introduktion til målgruppeanalyse og kunderejset, samt metoder til at udvikle kundeloyalitet og ambassadørprogrammer.
2.	Økonomiske Strategier: Prissætning, budgettering, og forståelse af Customer Lifetime Value og Customer Acquisition Cost.
3.	Butikken som medie: Skab en butik der trækker kunderne indenfor og giver dem lyst til at komme igen

1.	Digital Tilstedeværelse: Strategier til at maksimere online synlighed.
2.	Brug af sociale medier: Effektiv brug af Google My Business / Google Maps og sociale medier.
3.	Kommunikationskanaler: Effektiv brug af nyhedsbreve og trykte medier.

1.	Omnichannel Strategier: Integration af salgskanaler for en helhedsorienteret kundeoplevelse.
2.	Netværksopbygning og lokal Markedsføring: Lokalt PR, events og skabelse af lokale partnerskaber, samt udnyttelse af lokale netværk for vækst.
3.	Detailhandelstrends: Fokus på bæredygtighed, grøn omstilling og CSR.

1.	Kundeengagement: Teknikker til at øge kundeengagement og -tilfredshed.
2.	Teknologisk Integration: Anvendelse af ny teknologi til at fremme vækst.
3.	Forretningsstrategier, herunder innovation og diversitet: Tilgang til innovation og diversitet i detailhandlen, samt udvikling af effektive langsigtede strategier.